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Tefal se compromete

con la reparabilidad

¿Su producto cumple con los requisitos del compromiso de reparabilidad de 15 años a un coste razonable?

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¿Qué es el compromiso de reparabilidad de 15 años a un precio justo?

Desde el 1 de enero de 2022, Tefal ha reforzado su compromiso con la reparabilidad de los productos ampliando la disponibilidad de las piezas de recambio de 10 a 15 años a un precio justo, tanto en los nuevos productos lanzados en 2022 como en los productos que aún están en producción. Con un 96% de referencias vendidas en 2021 bajo el logo de reparabilidad por 10 años, Tefal refuerza su compromiso en toda Europa.

Tefal a tu lado

Nuestros productos están diseñados para ser reparados, desmontados y reensamblados fácilmente. Con más de 50.000 artículos en stock, se hace todo lo posible para reparar solo lo estrictamente necesario y al menor coste.

15 años reparable a un precio justo

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Los ingenieros de Tefal proponen modificaciones basadas en información de campo, para asegurar que las nuevas generaciones de productos sean incluso más fáciles de reparar. Cada nuevo producto se analiza sistemáticamente para calificarlo con la etiqueta "reparabilidad de 15 años a un precio justo". Tefal se compromete a proporcionar repuestos técnicos para casi todos sus productos durante 15 años después de la compra.

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8.3 millones de piezas en más de 30.000 m² de superficie

Con el fin de garantizar la disponibilidad inmediata de sus repuestos, Tefal almacena existencias para cubrir las necesidades de los próximos años, para aquellos productos cuya fabricación se detenga.

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El coste de una reparación es a menudo menor que el de reemplazar un producto

Al trabajar en el precio de las piezas de repuesto y realizar reparaciones, Tefal hace todo lo posible para garantizar que las reparaciones sean lo más económicas posible. La reparación no altera en ningún caso la calidad del producto reparado con piezas validadas por la marca.

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* Más del 96% de los productos comercializados por Groupe Seb en Europa en 2021 cumplían con el compromiso de 10 años, que estaba vigente hasta el 31 de diciembre de 2021 y ha sido sustituido por un compromiso de 15 años a precio justo desde el 1 de enero de 2022. Repuestos que puedan derivarse de tecnologías alternativas.
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Tefal cerca de ti...

El mejor servicio para tus productos lo brindan los profesionales formados por Tefal, que siempre buscarán una solución para prolongar la utilización de tu producto.

Hoy, más de 6.200 servicios técnicos autorizados están disponibles para garantizar la durabilidad de los productos en cualquier parte del mundo, independientemente del país de compra o uso.

Haz clic en el botón para encontrar el servicio técnico más cercano. No olvides buscar primero on line una solución a tu problema en nuestro extenso sistema de soporte.

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Reparar es fácil

Con una simple visita al servicio técnico autorizado, la pieza defectuosa de su producto Tefal puede reemplazarse rápidamente. Esto asegura que el producto pueda repararse después del período de garantía y pueda utilizarse durante muchos años. También puedes pedir repuestos y accesorios para tus productos Tefal directamente on line.

¡Compra tu paquete de reparación sin sorpresas!

No importa la antiguo que sea tu producto (dentro de los 15 años a partir de la compra), ni tampoco el tipo de reparación que necesite, con la tarifa plana en función del producto, sabrás siempre con antelación lo que te va a costar.

      Elegir mi tarifa plana de reparación
      Para más información, puedes contactar con nosotros al teléfono [+34] 933 06 37 58. El coste de la llamada corresponde a una llamada nacional y depende de lo contratado con tu operador, de Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30.
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      ¡Impresión 3D para reparar tus productos por más tiempo!

      A día de hoy, ya se han reparado más de 3.000 productos mediante impresión 3D. Esta tecnología permite producir rápidamente una pieza bajo demanda, con el fin de reducir los stocks de repuestos y ampliar su disponibilidad. Todas las piezas impresas en 3D pasan por un proceso de calificación específico para garantizar la calidad y la durabilidad.

        Ver la entrevista